TREND-LUNIVA İPTAL VE İADE KOŞULLARI
1. İptal Şartları Sipariş ettiğiniz ürün/ürünler kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. İptal talebinizi info@trend-luniva.com adresine e-posta göndererek veya +90 537 379 94 58 numaralı hattımızdan bize ulaşarak iletebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz, bu durumda “İade Koşulları” geçerli olur.
2. İade Koşulları Müşterilerimiz, LUNIVA üzerinden satın aldıkları ürünleri, teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.
- İade edilecek ürünün ambalajının açılmamış, ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilir özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir.
- Etiketi koparılmış, yıkanmış veya zarar görmüş tekstil ürünlerinin iadesi kabul edilmemektedir.
3. İade Süreci İade talebinizi web sitemiz üzerindeki hesabınızdan veya iletişim kanallarımızdan bize ilettikten sonra, size belirtilecek kargo kodu ile ürünü tarafımıza gönderebilirsiniz.
4. Geri Ödeme İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra, onaylanması durumunda ödediğiniz tutar PayTR üzerinden, alışverişte kullandığınız kredi kartına/banka hesabına 7-10 iş günü içerisinde iade edilir.